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Relation clients à distance
Relation clients à distance
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1 Participents
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre la formation
Objectifs
• Garantir un traitement professionnel des appels entrants comme des appels sortants
• Valoriser l’image de la société cliente à travers un message professionnel
• Maîtriser les contraintes de la relation clients à distance
Cible public
• Tous les collaborateurs de l’entreprise
• Centre d’appels
