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Accueil physique
Accueil physique
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1 Participents
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation
Objectifs
• Améliorer l’efficacité de l’accueil physique par la confiance et l’aisance dans son expression et son comportement
• Connaître les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle, adapter l’attitude et le discours aux attentes de son interlocuteur
• Acquérir les techniques professionnelles de l’accueil physique en entreprise (privée ou publique)
Cible public
• Service accueil
• Tout salarié susceptible d’accueillir un visiteur
