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Relation clients à distance
Relation clients à distance
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1 Attendees
Prerequisites
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre la formation
Goals
• Garantir un traitement professionnel des appels entrants comme des appels sortants • Valoriser l’image de la société cliente à travers un message professionnel • Maîtriser les contraintes de la relation clients à distance
Public target
• Tous les collaborateurs de l’entreprise • Centre d’appels
